Вопросы и ответы

Наше производство специализируется на производстве изделий под заказ.
Но есть несколько видов дверей, которые пользуются высоким постоянным спросом и мы периодически изготавливаем их на склад. Это:

• Двери с треморазрывом ТД-Старт и ТД-Эко.
• Двери противопожарные одностворчатые.

Эти позиции бывают в наличии. Размеры 860/960*2050мм.
Так же в наличии бывают "отказные" двери, как новые так и БУ. Чаще всего они новые, но не подошедшие по размеру или сторонности.

О наличии дверей на складе можно узнавать у наших менеджеров по телефону или электронной почте, указанным в шапке сайта или на странице контактов

Сроки производства заказов зависят от времени года.

У нас присутствует сезонность, влияющая на загруженность производства.

Минимальные сроки производства в первом квартале года (январь-март) - в этот период заказы изготавливаются за 7-12 рабочих дней в зависимости от сложности и объема.

Во втором квартале года (апрель-июнь) сроки возрастают и могут доходить до 13-15 рабочих дней.

Самые большие сроки производства всегда во второй половине года, начиная с июля. В это время срок производства может достигать 30-35 рабочих дней.

По возможности мы стараемся изготовить заказы раньше, но в обязательном порядке стараемся уложиться в согласованный срок!

Наши клиенты при оформлении первого заказа получают доступ к личному кабинету на нашем сайте, где могут видеть точную дату готовности своих заказов.

Если вы хотите приобрести двери для себя, то посмотреть и заказать двери можно у наших партнеров в фирменном магазине "Дельта".
Для просмотра адреса и контактов нажмите на кнопку в конце ответа.

Если вы представляете организацию, то посмотреть образцы нашей продукции можно прямо на производстве. Здесь же организован небольшой шоу-рум. Наши менеджеры с удовольствием устроят вам мини-экскурсию по производству и ответят на все вопросы.

Адрес производства и офиса - г.Новосибирск, ул.Большая, д.256/1.

Минимальный срок гарантии на двери нашего производства составляет 36 месяцев. Это гарантия на дверной блок и порошковое покрытие.

На фурнитуру (замки, ручки, задвижки, накладки, глазки и пр.) и уплотнители действует гарантия в 12 месяцев.

Если двери необходимо отправить в другой город, то выбор способа отправки зависит от размера заказа.

Крупные заказы мы грузим в контейнер или фуру, которые предоставляет заказчик.

Более мелкие заказы отправляем через транспортные компании. Список транспортных компаний не ограничен, главное чтобы в Новосибирске был их склад.

Заказчик сам выбирает какой транспортной компанией отправить ему двери.

При этом доставку от нашего склада до терминала транспортной компании мы осуществляем бесплатно своими силами!

Важно отметить, что стальные двери лучше всего переносят дальнюю дорогу при транспортировке стоя (в вертикальном положении). Если же ваша транспортная компания не может обеспечить транспортировку дверей стоя, то рекомендуем дополнительно заказывать жесткую упаковку.

Перевозка стальных дверей на межгород через транспортные компании это всегда определенный риск. Поэтому очень тщательно отнестесь к выбору транспортной компании.

Рекомендуем отдать предпочтение компаниям, которые могут перевозить двери стоя (в вертикальном положении). Это обеспечит максимальную сохранность.

В любом случае сейчас практически все транспортные компании страхуют грузы. Но для того, чтобы можно было претендовать на страховку в случае повреждений необходимо серьезно отнестись к приемке дверей на складе транспортной компании.

Вот несколько советов, которые будут полезны:

1. При получении дверей внимательно осмотрите каждую.
2. При наличии повреждений упаковки, вызывающих у вас подозрения, пригласите представителя ТК и при нем распакуйте и осмотрите двери.
3. Не подписывайте накладную о получении дверей до осмотра.
4. При наличии повреждений составьте двусторонний акт с представителем ТК и сфотографируйте повреждения.

Кроме этого советуем обратить внимание на то, как вам выдают двери. Если двери вывозят на вилах кары без поддона, то велика вероятность повреждения дверей.